গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Bijali ID গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Bijali ID-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit OTP যাচাই এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষ নয় GDPR মানসম্পন্ন
Bijali ID-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ?

আমরা যে কারণে আলাদা — ছয়টি মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Bijali ID কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আমাদের নিজেদের পরিষেবার জন্য।

📱
OTP দ্বি-স্তরীয় যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিজের সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা পূরণ করা হবে।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হচ্ছে তা Bijali ID সবসময় স্পষ্টভাবে জানায়। লুকানো বা অপ্রত্যাশিত ব্যবহার কখনো হয় না।

🛡️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সক্রিয় হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি Bijali ID (bijaliid.pro) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত চুক্তি। আপনি যখন Bijali ID-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Bijali ID-এর পুরো অবকাঠামো এই বিশ্বাসকে সামনে রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনার কাছ থেকে শুধু সেটুকুই চাওয়া হয় যা পরিষেবা চালু রাখতে সত্যিকার অর্থেই দরকার।

মূল সংজ্ঞা

  • ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি।
  • প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যকলাপ।
  • তৃতীয় পক্ষ: Bijali ID ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

Bijali ID শুধুমাত্র বাংলাদেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bijali ID দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি যা সরাসরি দেন

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়পরিচয় যাচাই
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ও পেমেন্টেOTP যাচাই, লেনদেন
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়নোটিফিকেশন
জন্ম তারিখনিবন্ধনের সময়বয়স যাচাই (১৮+)
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরপেমেন্ট সেটআপেজমা ও উত্তোলন
জাতীয় পরিচয়পত্রKYC যাচাইয়েবড় লেনদেন যাচাই

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Bijali ID ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

IP ঠিকানা ব্রাউজারের ধরন ডিভাইসের তথ্য লগইনের সময় গেম হিস্ট্রি লেনদেনের রেকর্ড কুকি তথ্য

এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bijali ID শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমতিহীন কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সক্রিয় রাখা এবং আপনার প্রোফাইল আপডেট রাখা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: BDT-তে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা, লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা বোঝা এবং দ্রুত সমাধান দেওয়া।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা এবং প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, নতুন গেম বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো (অনুমতি সাপেক্ষে)।

Bijali ID কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না বা বিক্রি করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bijali ID শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে স্থাপিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

SSL/TLS এনক্রিপশন
সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস
সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
রিয়েল-টাইম মনিটরিং
সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা ব্রিচ তাৎক্ষণিক সনাক্ত করা হয়।
নিয়মিত ব্যাকআপ
প্রতিদিন ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয় আলাদা সুরক্ষিত স্থানে।

৪.২ তথ্য কতদিন রাখা হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এর বাইরের তথ্য ব্যবহারকারীর অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

Bijali ID সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য অংশীদারদের দেওয়া হতে পারে:

৫.১ তথ্য দেওয়া হতে পারে

  • গেম প্রদানকারী: গেম লাইসেন্সিং ও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে Evolution Gaming, PG Soft-এর মতো অংশীদারদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

৫.২ তথ্য দেওয়া হয় না

  • বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • অন্য গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্ম
  • তথ্য ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সংস্থা

যেখানে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, সেখানে চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারাও একই মানের নিরাপত্তা মেনে চলবে।

৬. কুকি নীতি

Bijali ID ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Bijali ID সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Bijali ID বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা পূরণ করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন।

৮. নাবালক সুরক্ষা

Bijali ID কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে নাবালক ব্যবহারকারীর প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, অভিভাবকরা [email protected] তে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bijali ID প্রয়োজন মনে করলে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Bijali ID ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটন
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Bijali ID-এর প্রতিশ্রুতি

সংক্ষেপে যা যা নিশ্চিত করা হয়।

আমরা যা করি
  • আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি
  • শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই
  • তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানাই
  • আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ মানি
  • নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত জানাই
আমরা যা করি না
  • তথ্য বিক্রি করি না
  • বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না
  • অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না
  • নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না
প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

পেমেন্ট ও বেটিং নিষ্পত্তি বিষয়ক সাধারণ জিজ্ঞাসা।

Bijali ID থেকে উত্তোলনে কোনো সার্ভিস চার্জ নেওয়া হয় না — পুরো পরিমাণটাই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে চলে যাবে। তবে bKash বা Nagad নিজেরা যদি কোনো ক্যাশ-আউট ফি নেয়, সেটা তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী কাটবে — Bijali ID-এর হাতে সেটা নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ নেই। সীমার বিষয়ে বলতে গেলে, একটি উত্তোলনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ এবং দৈনিক সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ পর্যন্ত তোলা যায়। এর বেশি তুলতে হলে পরের দিন আবার চেষ্টা করুন, অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে VIP অ্যাকাউন্টের জন্য উচ্চতর সীমার সুবিধা পাওয়ার সম্ভাবনা আছে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে বড় অঙ্কের উত্তোলনও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

কোনো স্পোর্টস ম্যাচ বা ইভেন্ট হঠাৎ বাতিল বা স্থগিত হলে Bijali ID-এর নিষ্পত্তি নীতি সক্রিয় হয়। যদি ম্যাচটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হয় (সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে), তাহলে সেই ম্যাচের সব বাজি শূন্য ঘোষণা করা হয় এবং আপনার বাজির পরিমাণ পুরোপুরি ফেরত দেওয়া হয়। তবে যদি ম্যাচ নির্দিষ্ট পরিমাণ খেলা হওয়ার পর বাতিল হয় এবং ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে নিশ্চিত হয়, তাহলে সেই ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হতে পারে। প্রতিটি ক্রীড়ার নিজস্ব নিয়ম আছে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন

Bijali ID-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English